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康佳让新飞重新“起飞”——访康佳集团白色家
更新时间:2019-09-10

  “新飞广告做得好,不如新飞除菌冰箱好”,近期,这句曾经家喻户晓的广告语登陆央视,雄鹰展翅的新飞商标伴随着熟悉的旋律,再次出现在国人面前,意味着曾经停产了将近一年的新飞冰箱再次腾飞。

  曾几何时,新飞与海尔、容声、美菱并肩,被誉为中国冰箱界的“四朵金花”。在中国家电业风云变幻的大背景下,“四朵金花”有着不同的境遇,而新飞公司(以下亦可称“新飞”)遭遇了巨大的“变故”,并逐步退出了一线品牌竞争行列。

  事实上,从停产以后,新飞就开启了重整之旅。2018年6月29日,康佳集团旗下子公司安徽康佳电器科技有限公司以4.55亿元的报价,竞得了新飞公司(新飞电器、新飞家电、新飞制冷器具)100%股权,囊括了积淀多年的新飞品牌、专利以及相关固定资产。

  截至2019年3月,新飞公司整体销售额突破1.09亿元,环比增长超过80%。其中,线下传统渠道业务新增终端分销网络超过4000家,销售规模占比超过50%,环比增长超过90%。线上业务已经覆盖全平台,环比增长100%,规模增长了1倍。

  在短时间内,康佳集团如何让新飞重新起飞?业务有什么调整?近日,《中国经营报》记者专访康佳集团白色家电事业部总经理兼新飞电器董事长。

  张中俊:不论是对于原产地的新乡人民,还是对于新飞冰箱的老用户来说,新飞不仅是一个品牌的名字,更是一种情感的寄托。至今有亲友家中的新飞冰箱使用已经超过25年,这是一个让人不能忘记的历史。

  新飞是国内第一批引进冰箱生产线的企业之一,伴随改革开放的步伐,新飞逐渐成为国内的知名品牌,也曾位列“四朵金花”之首,另外三朵是海尔、容声、美菱。其实,不只是冰箱,新飞的冷柜做得也非常好,市场占有率一直靠前,多次排到前两名,一度与海尔争夺宝座。

  到了上世纪90年代末,当地政府出于招商引资的需求,引进了来自新加坡的丰隆集团。然而很可惜,市场瞬息万变,新飞因为一些内部的原因,产品、渠道、研发等方面逐渐脱离市场发展的轨道,直至最终资不抵债,不得不停止生产。

  新飞过去的亏损、停产的原因是综合的,不能归咎于某一方,但我们也发现,最核心的原因在于公司的管理无法跟上今天时代的发展。从新飞走下坡路的那一天起,我们看到的是电商平台在渠道中的崛起、消费者交互和体验变得更加重要、人工智能和物联网技术登上舞台。

  新飞之前能够成为中国冰箱的驰名品牌,其实与刘炳银老厂长等老一代新飞人严格管理、不断创新有关。但是,后期的新飞却没有能很好地把这种精神传承下来,继续保持创新、战斗的精神。

  《中国经营报》:在新飞的破产重整过程中,有多家企业一同竞拍,但最后却又逐渐放弃,为什么只有康佳集团坚持到底?

  张中俊:实际上,康佳集团跟新飞的接触早在十年前。当时,一方面是出于集团本身发展白电业务的需求,另一方面也是看到新飞在经营方面遭遇困难,康佳出于对民族品牌的爱惜,有意合作。比较遗憾的是,由于稍欠机缘,没有达成合作,彼此错失了良机。

  去年6月底,康佳竞得新飞。接下来,康佳集团要做的事情便是尽快调整产品结构、拓宽销售渠道、加大研发力度,让新飞冰箱变得更加符合消费者对美的追求,更加符合消费者良好的体验需求。

  张中俊:随着时代的发展,万物互联的智慧家居趋势逐渐凸显,未来只会有“家电品牌”的整体概念,单一品类的家电很难独立支撑起“家电品牌”。新飞在这方面具有品牌的知名度与技术的沉淀,这将成为康佳白电业务宝贵的资源。

  去年7月份,我们提出了用三年多的时间,以15%~30%的年复合增长率,到2021年实现白电业务100亿元销售收入的目标。

  新飞是白电业务里面一个重要的业务单元,作为一个独立的品牌,具有更广阔的想象空间,对于提振康佳具有重要的意义。基于新飞多年来的口碑与技术沉淀,我们希望用三年的努力使得新飞品牌重回一线品牌阵营,并制定了详尽的时间进度表。

  《中国经营报》:面对其他强势的品牌与激烈的市场竞争,你会怎么带领新飞发展?

  张中俊:我觉得想要让新飞重新“起飞”,首先必须具备坚定的信念与振兴民族品牌的担当。实际上,康佳集团领导层对于收购新飞一事下达的命令是“只许成功,不许失败”。鉴于康佳入主后新飞取得的成绩,员工意识到我们确实一心想重新把新飞做好,这很关键,假如连员工对我们做的事情都没有信心,让新飞腾飞是不可能的事情。

  基于企业发展需要与维护员工情感,我们返聘了大批新飞员工,与他们重新签订合同,提高薪资待遇。目前新飞1000多名员工中,有九成以上是新飞老员工。目前,康佳与新飞的融合已经基本完成,也因此重新激发起新飞人的凝聚力。

  接下来,需要解决技术层面的问题,包括产品的问题、渠道的问题、管理的问题。

  企业发展的核心在于产品,而产品的核心在于技术。刚恢复生产的时候,我们发现新飞现有的产品跟市场不太吻合,于是我们一边快速改造,一边全新开发,用一年时间快速补齐产品线,今年年底前,产品线将布局完整。我们还在新飞良好技术沉淀的基础上,进一步引进人才,加大科研投入,改造升级生产线,建设智慧化工厂,使产品的工艺质量再一次得到提升。

  目前,新飞引入了康佳集团先进管理理念与模式,选派至新飞的管理人员,在康佳家电领域都具有丰富的经验。很多都是在中国家电及消费电子舞台上耕耘十几年甚至几十年的干将型人才,有敏锐的市场嗅觉,有打硬仗的实战能力。

  渠道方面,新飞在过去已经建立起强大的线下代理商渠道,接下来需要我们做到快速承接,高效运作,稳步发展,另一方面还要紧紧抓住电商快速发展的大趋势,做大做强新飞电商。

  《中国经营报》:你认为在接下来的发展过程中,新飞还会遇到哪些机遇与挑战?

  张中俊:接触新飞一年来,我的感受是,新飞的基础是优良的,新飞人是有信念的,从政府到新乡群众都支持新飞的发展。我认为,信心比金子还珍贵,由康佳集团在深圳做桥头堡,牵起的新飞技术革新之路,方向非常清晰。

  当然,与过去新飞所处的时代不同,如今我们迎来AI(人工智能)、IoT(物联网)、5G(第五代通讯技术)快速发展的时代,这既是机遇也是挑战,需要我们提前布局。在白电方面,我们对技术投入的要求是每年不少于1.5亿元,同时建设博士后流动站、院士工作站,推动技术预研和成果转化。

  《中国经营报》:据了解,康佳是2018、2019年AWE的协会展区互联互通相关技术的实施方。那么,随着5G、IoT技术趋势的到来,新飞会有什么布局?

  张中俊:短期内,(物联网行业)出于利益相争,甚至是面子问题,厂家的、平台的、第三方的APP都同步存在,所以康佳集团在行业协会、龙头企业等协助下,实施了行业的云云互联项目,这是行业对康佳技术的认可。康佳大白电的IoT和5G系列化产品正在集团相关部门的统筹下进行,相关的产品将不单单包括C端,还将包括B端。

  从技术发展趋势与用户需求变更的角度看,企业此刻迎来了布局IoT与5G技术的一个重要时间点。企业能否运营得好,品牌能否得到更好的传播,跟是否“踩”对时间点有很大关系。新飞会加大在这方面的投入,在恢复产品线的同时,也把万物互联融入到新飞的产品定义里。

  张中俊:归根到底,冰箱是食品保鲜的手段,保鲜是老百姓的核心需求。新飞的五重除菌技术,在国内是处于领先地位的,这点我们会继续发扬光大。虽然随着技术的进步,现在可以通过杀菌、离子、温度调节等多种手段实现保鲜,但是康佳带领下的新飞,始终会以坚持消费者核心需求为出发点,发扬一直以来在除菌技术方面的优势。

  不过,随着智慧互联网的发展,会衍生出更多新需求。消费者是通过对产品的感知,完成对一个品牌的认知的。新飞会紧跟时代的发展,打造新的产品。当然,也会通过品牌宣传和营销策略,让老百姓更加了解新飞。康佳时代的新飞会更开放、更创新、更进取。

  《中国经营报》:康佳有康佳品牌的冰箱、洗衣机、空调、冷柜等,新飞有新飞品牌的冰箱、冷柜、空调等,二者在合作的过程中,如何使品牌取得平衡?

  张中俊:不论康佳还是新飞,都需要不断通过产品的升级,满足消费者对美好生活追求升级,提升品牌的价值。不过,品牌最终会在消费者心中留下什么样的地位,是靠市场竞争出来的。事实上,康佳和新飞并非对立,在技术、管理、服务各个方面,两者都是可以实现协同的,运行机制也更为灵活。

  事实上,就算把康佳和新飞的冰箱放在同一个卖场里,二者也有一些不同。新飞是走以除菌技术为核心的发展路线,康佳在极致保鲜方面有更多的优势,不同特色可以给老百姓提供多样的选择,而两者的协同发展,最终对康佳集团来说是1+12的效果。

  《中国经营报》:据了解,2009年时,新飞的品牌价值高达49.59亿元。在此次破产重整当中,新飞的品牌价值仅评估为5200万元。你觉得现在新飞品牌的价值有多少?

  张中俊:我们没有用专门的机构对其进行评估,也很难用一个具体的数字去衡量。但对于忠实的消费者来说,新飞不仅是一个品牌,更是一种情感的载体。

  在过去的运营当中,因为对外进行品牌授权过程中,出现了使用不当、产品混杂等情况,对新飞的品牌造成了一定的伤害。因此在复产后,我们首先的诉求就是要获得新飞的全品类授权。包括全产品类授权,让新飞的品牌只能有一个声音,制定标准化的新飞商标,以便于品牌的传播。做完这两个事情,我们还会加强市场环境净化的力度,并加强主动宣传,使新飞品牌获得增值。

  不可否认,新飞品牌的价值经历了一个下降的过程,现在,新飞品牌正走在一个上升通道上。

  根据奥维云网公布的2018年家电市场的数据,2018中国家电市场零售额规模累计8327亿元(包含25个常见品类),同比增长1.5%,增速不及2017年的七分之一,创下六年来增速新低纪录。奥维云网用“失速危机”来形容整个家电市场。

  据奥维云网总裁郭梅德分析,随着家电市场步入寒冬,竞争加剧,未来将会迎来行业退潮,品牌商、渠道商进入洗牌高峰,连续亏损和资金链断裂的企业会被并购或者退市,寡头效应不断出现。

  不过,从另一方面来看,当整个行业集体表现悲观之际,也往往孕育着新的机会。当下,5G的呼声日益高涨,万物互联(IoT)的雏形逐渐显现。

  在张中俊看来,企业能否运营得好,品牌能否得到更好的传播,跟是否“踩”对时间点有很大关系。5G+IoT时代逐渐到来,正是企业“踩点发展”的关键时刻。张中俊指出,“当下的白电市场增量不足,企业如何创新提升,成为存亡攸关的必选项。而AI、5G、IoT的时代呼之欲出,能否在这方面加快布局,决定着企业未来发展是否有足够多的可能性。随着时代的发展,万物互联的智慧家居趋势逐渐凸显,未来只会有‘家电品牌’的整体概念,单一品类的家电很难支撑‘家电品牌’。”

  其实,在今年年初举办的AWE展会上,5G与IoT便已成为热门话题,相关产品在各个摊位争相展出。包括康佳、新飞在内的多个品牌,从家用电器、消费电子、智能家居、物联网、人工智能、5G、天下彩天空彩票你同行,智慧交通等多个领域出发,展示最新创新成果。

  据张中俊介绍,目前康佳集团在行业协会、龙头企业等协助下,实施了行业的云云互联项目。康佳大白电的IoT和5G系列化产品正在集团相关部门的统筹下进行,相关的产品将不单单包括C端,还将包括B端。而新飞也会加大在这方面的投入,把万物互联融入到新飞的产品定义里。

  到了上世纪90年代末,当地政府出于招商引资的需求,引进了来自新加坡的丰隆集团。然而很可惜,市场瞬息万变,新飞因为一些内部的原因,产品、渠道、研发等方面逐渐脱离市场发展的轨道,直至最终资不抵债,不得不停止生产。

  新飞过去的亏损、停产的原因是综合的,不能归咎于某一方,但我们也发现,最核心的原因在于公司的管理无法跟上今天时代的发展。从新飞走下坡路的那一天起,我们看到的是电商平台在渠道中的崛起、消费者交互和体验变得更加重要、人工智能和物联网技术登上舞台。

  新飞之前能够成为中国冰箱的驰名品牌,其实与刘炳银老厂长等老一代新飞人严格管理、不断创新有关。但是,后期的新飞却没有能很好地把这种精神传承下来,继续保持创新、战斗的精神。

  归根到底,冰箱是食品保鲜的手段,保鲜是老百姓的核心需求。新飞的五重除菌技术,在国内是处于领先地位的,这点我们会继续发扬光大。虽然随着技术的进步,现在可以通过杀菌、离子、温度调节等多种手段实现保鲜,但是康佳带领下的新飞,始终会以坚持消费者核心需求为出发点,发扬一直以来在除菌技术方面的优势。

  不过,随着智慧互联网的发展,会衍生出更多新需求。消费者是通过对产品的感知,完成对一个品牌的认知的。新飞会紧跟时代的发展,打造新的产品。当然,也会通过品牌宣传和营销策略,让老百姓更加了解新飞。康佳时代的新飞会更开放、更创新、更进取。

  张中俊,现任康佳集团白色家电事业部总经理兼新飞电器董事长。负责康佳集团白色家电业务,推动新飞公司和康佳集团资源整合,形成协同效应。

  张中俊1995年加入陕西康佳电子公司;2002年进入康佳集团,曾从事研发、品质、制造、供应链、售后服务等多项管理工作;2003年任职康佳集团通信科技公司、曾以总经理的身份操盘整个通信科技业务;之后进入康佳集团彩电事业部,担任彩电本部副总裁,推进彩电智能化、信息化、自动化融合,全面构建企业的新型生产能力。

  *除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。


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